En los últimos meses, Google comenzó a probar un nuevo modo de búsqueda llamado AI Mode. Este modo combina el buscador tradicional con la inteligencia artificial generativa de Gemini, su propio modelo de lenguaje. Y desde hace dos semanas, ya está disponible en Argentina.
Cuando el usuario activa AI Mode, Google ya no muestra una lista de links, sino que responde directamente con un texto generado que intenta resolver la pregunta completa. Dentro de esa respuesta, se incluyen algunas fuentes citadas, pero la mayoría de las veces el usuario no necesita hacer clic en ninguna página.
Dicho de otra forma: Google pasó de ser un directorio de resultados a ser un asistente que resuelve.
Pero algo relevante a destacar es que el usuario debe activarlo, y no se genera por defecto. Esto es importante, ya que no es un cambio impuesto -aún- por Google. Y es que el buscador más utilizado del mundo no quiere quedarse atrás en la carrera de la Inteligencia Artificial, por lo que es cuestión de tiempo para que se despliegue por defecto dentro de sus resultados.
Sin embargo, según un estudio de SE Ranking, solo el 9 % de los resultados que muestra AI Mode coinciden con los que aparecen en la búsqueda tradicional. Es decir, casi todo lo que ves en AI Mode no son los mismos sitios que rankean en Google.
Resultado tradicional de Google:
Dentro de los resultados tradicionales no solo se muestran los típicos links (orgánicos/SEO y pautados/SEM) sino que además hay:
- Productos destacados
- Búsquedas más específicas
- Productos relacionados
- Búsquedas hechas por otros usuarios
- Preguntas frecuentes de los usuarios
Este tipo de SERPs (Search Engine Results Page) ofrece una lista de resultados donde el usuario busca, ve y accede a resultados o sitios web y hace nuevas búsquedas si quiere profundizar.
A diferencia de los resultados actuales, la respuesta es conversacional y no basada en un listado de links. Además el usuario puede refinar su consulta indagando y repreguntando aquello sobre lo que quiere indagar.
No obstante, Google destaca -a diferencia de un LLM como ChatGPT- sus fuentes en un placeholder lateral:
¿Cuál es la diferencia con los resultados de AI Overviews que veníamos viendo?
Hasta ahora, lo que muchos usuarios vieron en Google fueron los llamados AI Overviews: bloques con una respuesta generada por inteligencia artificial que aparecen arriba de los resultados tradicionales.
Su función es resumir la información que ya hay dentro de los resultados de búsqueda para facilitar la lectura. Sin embargo, no dejan de estar los resultados tradicionales dentro de las SERPs.
AI Mode, en cambio, va un paso más allá. Y es que no solo se trata de un bloque dentro de la búsqueda, sino de una nueva experiencia completa donde Google responde directamente sin mostrar la página de resultados tradicional. El usuario conversa con la IA, recibe una respuesta extensa, y ve las fuentes citadas en pequeño al final del texto. Algo mucho más similar a un LLM como ChatGPT que al propio Google.
En pocas palabras: 👉 AI Overviews complementa la búsqueda que ya conocíamos. 👉 AI Mode la reemplaza por una experiencia conversacional.
Un dato interesante: según SE Ranking y Semrush, solo el 10 % de las URLs coinciden entre ambos modos, lo que demuestra que Google ya no selecciona resultados según el ranking, sino según la utilidad y confiabilidad de cada fuente.
¿Cómo cambia la experiencia del usuario en la búsqueda?
El cambio principal lo podemos ver en cómo los usuarios formulan y resuelven sus preguntas. Antes, un usuario escribía “mejor colchón ortopédico precio”. Ahora puede escribir:
“Estoy durmiendo mal y quiero un colchón cómodo que no me duela la espalda, ¿qué me recomendás?”
La diferencia parece menor, pero no lo es. AI Mode interpreta el contexto completo y responde con una síntesis, mezclando reseñas, opiniones y comparaciones. El usuario no necesita abrir 5 pestañas para informarse; Google ya le entrega la respuesta.
Pero esto trae tres consecuencias importantes para los que están al frente de un negocio digital o de un eCommerce:
- Menos clics hacia los sitios: Según el estudio de Semrush, más del 90 % de las búsquedas en AI Mode no generan clics externos.
- Más confianza en la respuesta: Los usuarios tienden a creer en la síntesis que ofrece Google, sobre todo cuando está bien redactada y parece imparcial.
- Más personalización. Los resultados cambian según el lugar, el historial o incluso el momento del día.
La ausencia de resultados pagos (por el momento) en AI Mode
Algo importante a destacar es que actualmente AI Mode no muestra anuncios pagos. No hay espacios visibles para Google Ads dentro de estas respuestas generadas. Esto crea un escenario particular:
- Las marcas no pueden comprar visibilidad en AI Mode.
- Solo aparecen si Google las considera una fuente relevante (SEO).
Esto hace que el SEO (o SXO, GEO, LLMO o como quieran llamarlos todos) pase a ser mucho más relevante en cualquier tipo de negocio online o eCommerce. Ante la imposibilidad actual de pautar para aparecer en resultados generados con IA, el contenido y la autoridad toman mayor importancia.
Pero también puede ser una amenaza: si el usuario obtiene la respuesta sin salir del buscador, no llega nunca a tu sitio.
¿Qué desafíos plantea para el SEO tradicional?
Aunque lo debatamos tanto en El SEO Ha Muerto? , no, no murió ni va a morir. Pero si hay algunos cambios en cuanto a la manera de trabajarlo:
- Ya no alcanza con estar TOP 1: Podés estar 1 en el ranking y aun así no aparecer citado por la IA.
- El tráfico orgánico puede caer, aunque mantengas el posicionamiento: Porque el usuario puede resolver su duda sin hacer clic.
- Cambios en los KPIs SEO: CTR, impresiones o clics ya no reflejan la visibilidad real de tu marca. Ya antes eran poco relevantes a nivel negocio, ahora menos.
- La autoridad gana más peso: Google cita sitios que percibe como confiables, no necesariamente los mejor optimizados. Tener los CWV perfectos no te van a hacer aparecer -directamente- en AI Mode.
- El SEO se acerca más que nunca al branding: Las marcas deben construir reputación y presencia en múltiples canales (no solo en Google) para ser consideradas fuentes creíbles.
Pero lo más importante, es que SEO se está adaptando más a Producto. Hacer SEO es entender que demanda el usuario, generar un contenido relevante que le satisfaga la necesidad y ser la alternativa de mayor autoridad para aparecer primero en un buscador.
Esas bases no cambian, ni van a cambiar.
¿Qué le implica a un eCommerce o negocio digital la llegada de AI Mode ?
Para un negocio digital, el impacto se puede notar en dos frentes: visibilidad y conversión.
- Menor exposición directa: Si antes hacíamos SEO para ser la primera opción para el usuario y tener visibilidad a nivel marca, ahora competimos por ser mencionados en una respuesta generada.
- Menos tráfico, pero de mayor conversión: Llegan menos visitas, pero mucho más cualificadas. En la última temporada de El SEO Ha Muerto? todos los invitados mencionan que es hasta 4 veces superior la tasa de conversión.
- Cambios en el recorrido del cliente: Muchas búsquedas de descubrimiento (qué producto elegir, cuál es mejor, cómo comparar) podrían resolverse dentro del propio buscador. Hace no tanto tiempo, generar estos contenidos era una estrategia que generaba mucha visibilidad.
- Más peso del contenido comparativo y de ayuda: Los artículos o descripciones que realmente ayudan al usuario tienen más chances de ser citados.
- El valor del “primer clic” se diluye: El usuario puede conocer tu marca dentro de AI Mode, y recién después buscarte directamente.
- Presencia en otras plataformas: Google cita mucho contenido de YouTube, Reddit y foros especializados. Recordemos que SEO no solo lo hacemos en sitios web.
Cómo prepararse como SEO para el nuevo ecosistema de búsquedas
Este nuevo contexto requiere una adaptación estratégica más que técnica. Sobretodo si estás al frente de un negocio digital.
Algunos consejos prácticos:
- Identificar qué contenidos pueden ser citados: Revisá qué artículos, categorías o fichas de producto aportan información útil y concreta.
- Optimizar para la comprensión, no solo para las keywords: Usá títulos claros, respuestas completas y datos verificables.
- Construir autoridad temática: Tu sitio tiene que demostrar conocimiento real sobre el tema. Cuanto más especializado seas, más confianza generás. Un sitio de nicho, puede ganarle a gigantes como Mercado Libre (spoiler alert: esto ya sucede).
- Diversificar tu presencia: Participá en canales que Google toma como fuentes: YouTube, foros, notas de prensa o medios del sector. Construí visibilidad como marca.
- Medir más allá del tráfico: Comenzá a evaluar métricas de visibilidad o menciones, no solo visitas. Y sobretodo comparate con tus competidores de negocio.
- Educar al equipo interno: Los equipos de marketing y contenido deben entender que el éxito ya no se mide solo en clics, sino en influencia dentro de la conversación digital. Cuando SEO es producto, más relación necesitas con los otros equipos.
Creo que el cambio que viene no es de formato, sino de mentalidad.
- El usuario ya no busca “productos”: busca resolver problemas (Producto).
- Google deja de ser un catálogo/vidriera para convertirse en un asistente que responde
- Y las marcas que entiendan eso primero serán las que más crezcan orgánicamente
Prepararse implica tres movimientos clave:
- Construir marca digital: La IA confía en fuentes con reputación, no en páginas nuevas o genéricas.
- Crear contenido útil de verdad: Guías, comparaciones, respuestas reales. Cuanto más ayudes al usuario, más chances de aparecer.
- Medir distinto: En el futuro, la métrica no será cuántos clics recibiste, sino cuántas veces fuiste parte de la respuesta.
AI Mode no es solo una función nueva: puede ser una transformación profunda en la forma en que los usuarios buscan, comparan y deciden. Para los eCommerce, representa tanto una amenaza como una oportunidad. Y para los equipos de marketing y SEO, marca el inicio de una nueva etapa: la de optimizar para la conversación, no solo para el buscador.
Aún es pronto para conocer la adopción de los usuarios a esta manera de buscar. Sin embargo, Google no se quiere quedar atrás en la carrera por la adopción de la inteligencia artificial. Y es cuestión de tiempo que el buscador más usado del mundo ofrezca todas sus respuestas generadas con AI Mode.